자주하는 질문 (FAQ)
검색을 이용하시면 궁금한 내용을 보다 빠르게 해결하실 수 있습니다.
- 해외 패키지 결제/환불 예약금을 낸 후 나머지 잔액은 언제까지 내야 하죠?
- 일반적으로 상품가의 10%에 해당하는 계약금을 입금하면 계약이 성립됩니다. 특별한 경우를 제외하면 (설날, 추석 등의 연휴 및 법정공휴일) 출발일 일주일 전에 완납 요청 안내를 해드리며, 먼저 입금하신 예약금을 제외한 나머지 잔액을 입금해주시면 됩니다. 단, 항공사정에 따른 선 발권이나 현지항공을 탑승하는 상품의 경우 항공권 발권을 위한 항공운임에 해당하는 중도금을 입금하셔야 하는 경우가 있습니다.찾으시는 내용이 없으신가요? 묻고 답하기를 통해 남겨주세요. 묻고 답하기 Q&A
- 해외 패키지 결제/환불 카드 결제에 있어 할부도 가능하나요?
- 카드 결제방법에 있어서 5만원 이상의 금액일 경우 할부결제는 가능합니다. 단, 할부에 대한 이자가 부과되오니 카드사별 무이자 할부를 확인하시고 이용하시면 보다 알뜰한 여행을 하실 수 있습니다.찾으시는 내용이 없으신가요? 묻고 답하기를 통해 남겨주세요. 묻고 답하기 Q&A
- 해외 패키지 결제/환불 결제를 모두 한 상태입니다. 취소를 원할 경우 어떻게 해야 하나요?
- 결제를 모두 하신 상태면 홈페이지에서는 취소가 불가능합니다. 상품 담당자에게 연락을 주셔서 취소 요청을 하시고, 해외여행 약관의 취소수수료 규정에 따라 환불을 해드립니다. 단, 전세기 행사 등 특별약관 상품의 취소수수료 규정은 표준약관 상품과 다를 수 있으며, 이 경우에 상품 정보에 공지해드리고 있으니 확인 부탁드립니다.찾으시는 내용이 없으신가요? 묻고 답하기를 통해 남겨주세요. 묻고 답하기 Q&A
- 해외 패키지 결제/환불 현금영수증은 어떻게 발행 받을 수 있나요?
- 담당자에게 요청하시면 확인 후 즉시 발급해드리고 있습니다. 단, 결제사와의 시스템 연계가 지연될 경우 다소 시간이 걸릴 수 있으니 필요 시, 사전 요청 부탁 드립니다.찾으시는 내용이 없으신가요? 묻고 답하기를 통해 남겨주세요. 묻고 답하기 Q&A
- 해외 패키지 결제/환불 지금 결제한 카드를 취소하고, 다른 카드(결제수단)로 바꿔서 결제하고 싶습니다.
- 다른 카드로 결제를 원하시는 경우, 담당자에게 바로 연락하여 주시기 바랍니다.
카드 취소 요청을 하시면, 바로 승인취소 처리가 가능한 경우도 있지만, 다소 시간이 소요될 수도 있습니다. 담당자와 상담 후 취소 및 재결제를 하실 수 있도록 결제방법을 안내해드리겠습니다.찾으시는 내용이 없으신가요? 묻고 답하기를 통해 남겨주세요. 묻고 답하기 Q&A - 해외 패키지 결제/환불 여러 개의 카드로 결제가 가능한가요?
- 결제는 여러 개의 카드로 나누어서 결제하실 수 있습니다.찾으시는 내용이 없으신가요? 묻고 답하기를 통해 남겨주세요. 묻고 답하기 Q&A
- 해외 패키지 결제/환불 동행자와 따로 카드 또는 현금 결제하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
- 개별 결제(동행자와 부분결제) 또는 결제방식 혼용 모두 가능합니다. 개별결제를 원하실 경우 담당자와 통화 후 각각의 카드 또는 무통장입금(가상계좌)를 발급 받으시고, 결제 하시면 됩니다.찾으시는 내용이 없으신가요? 묻고 답하기를 통해 남겨주세요. 묻고 답하기 Q&A
- 해외 패키지 결제/환불 여행 취소수수료 현금영수증 발급이 가능한가요?
- 취소수수료는 현금영수증 발급이 불가능합니다.
조세특례제한법 및 부가가치세법에 의거하여 여행 취소료(위약금)는 발급 대상이 아닙니다.
[조세특레제한법 관련 내용 참고]
조세특례제한법 제126조 3항의4에 따르면 현금영수증이란 “현금영수증가맹점이 재화 또는 용역을 공급하고 그 대금을 현금으로 받는 경우 해당 재화 또는 용역을 공급받는 자에게 현금영수증 발급장치에 의해 발급하는 것으로서 거래일시, 금액 등 결제내용이 기재된 영수증”을 의미합니다.
또한, 부가가치세법 제4조 기본통칙 4-0-1[손해배상금 등] 3항에서는 “공급받을 자의 해약으로 인하여 공급할 자가 재화 또는 용역의 공급없이 받는 위약금 또는 이와 유사한 손해배상금 등은 과세대상이 되지 아니한다”고 명시되어 있습니다.찾으시는 내용이 없으신가요? 묻고 답하기를 통해 남겨주세요. 묻고 답하기 Q&A